Política de privacidade

Última atualização: novembro de 2026.

Esta política explica como o Reviver trata dados pessoais neste site e nos atendimentos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

Quem é responsável pelos dados

Reviver, CNPJ 17.617.514/0001-93, Rua Pedro Mendonça, 249, Centro, Tramandaí/RS, CEP 95590-000. Para falar sobre os seus dados, use o WhatsApp (51) 98407-1383 ou procure a recepção do studio.

Os pedidos sobre dados pessoais são atendidos por Tatiana Scaranari Seferin Perez, responsável pelo Reviver.

O que este site coleta

Este site não tem formulário, não usa cookies e não tem ferramentas de análise de visitas nem de anúncios. As fontes de texto e o mapa são carregados daqui mesmo, sem chamar serviços externos ao abrir a página.

Como todo site, ele fica em um servidor que registra dados técnicos das visitas, como endereço IP, data, hora e tipo de navegador, por um período curto, para manter o serviço funcionando e seguro. A hospedagem é feita pela Vercel Inc., que pode processar esses registros fora do Brasil.

Quando você sai do site

Os botões de WhatsApp, Instagram e Google Maps levam para serviços de outras empresas. Ao usá-los, valem as políticas de privacidade delas. Ao tocar em um botão de WhatsApp, uma mensagem inicial aparece pronta para você enviar, se quiser. Nada é enviado sem a sua ação.

Dados tratados nos atendimentos

Para atender você, o studio registra:

• dados de cadastro: nome, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço e contato de emergência;
• dados de saúde: queixas, dor, histórico, cirurgias, medicamentos, avaliação, pressão arterial, medidas corporais e evolução dos atendimentos e das aulas;
• dados de agenda e pagamento: horários, presenças, reposições, plano contratado e pagamentos.

Para que e com qual base legal

Esses dados servem para prestar o atendimento, organizar a agenda, enviar lembretes, cobrar os serviços e cumprir obrigações legais e profissionais. As bases legais são a execução de contrato e o cumprimento de obrigação legal (art. 7º da LGPD) e, para os dados de saúde, a tutela da saúde em procedimento realizado por profissionais de saúde, além das demais hipóteses do art. 11 da LGPD. Quando a lei pedir consentimento, ele será solicitado de forma específica. O uso de imagem ou depoimento de cliente só acontece com autorização por escrito.

Com quem os dados são compartilhados

O studio não vende dados pessoais. O compartilhamento acontece com fornecedores necessários à operação, como os de sistema de gestão, hospedagem e meios de pagamento, que tratam os dados conforme as orientações do studio, e com autoridades, quando a lei exigir.

Por quanto tempo

O prontuário de fisioterapia é guardado por no mínimo cinco anos a contar do último registro (Resolução COFFITO 414/2012). Documentos fiscais e contratuais seguem os prazos da lei. Os demais dados ficam guardados enquanto durar a relação com o studio e pelo tempo necessário para cumprir essas obrigações.

Como os dados são protegidos

O acesso às fichas é restrito à equipe que precisa delas para o atendimento. As informações de saúde também estão protegidas pelo sigilo profissional.

Os seus direitos

A LGPD garante a você (art. 18) o direito de:

• confirmar se o studio trata seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem os dados foram compartilhados;
• revogar um consentimento dado e saber as consequências disso.

Para exercer esses direitos, fale com o studio pelos contatos acima. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data no topo mostra a versão em vigor.